Nos articles.

médiation collective Cessez-le-feu
Instagram médiation collective

Publicités sur Instagram : quelles sont les arnaques ?

Par Laura Croze | 6 avril 2020 |

Depuis les dernières années, de nombreuses publicités aux offres alléchantes ont été publiées sur le réseau social Instagram. Ce réseau rassemble des milliards d’utilisateurs dans le monde et les annonces publicitaires s’affichent en fonction de notre âge, notre genre, ou encore nos passions. Le problème ? Plusieurs d’entre elles correspondraient en réalité à de fausses…

Lire plus
Médiation cessez-le-feu

Les racines de la médiation

Par Bruno Aguiar Valadão | 3 avril 2020 |

Cessez-le–feu, première plateforme de médiation collective revient sur les origines de la médiation, pour mieux envisager son avenir.  La récente réforme de la procédure civile, entrée en vigueur le 1er janvier 2020, rend obligatoire le recours à un mode alternatif de règlement de litige (dont la médiation) pour les demandes inférieures à 5.000€.  De plus…

Lire plus
médiation collective SFAM remboursement

Obtenez le remboursement de vos frais d’assurance SFAM grâce à la médiation

Par Laura Croze | 17 mars 2020 |

Connaissez-vous SFAM ? Il s’agit d’une assurance spécialisée dans les contrats d’assurance d’appareils mobiles et multimédia. Ce nom n’a pas paru tout de suite familier pour de nombreuses personnes venues acheter un téléphone portable ou une tablette dans certains magasins. En signant des documents en vue de bénéficier d’une réduction sur le prix d’achat de…

Lire plus
médiation collective RED by SFR

Pourquoi SFR rend ses abonnés RED ?

Par Laura Croze | 13 mars 2020 |

Forfait enrichi, hausses des mensualités en un rien de temps et ce, sans y consentir… nombreux sont les problèmes reportés sur la plateforme Cessez-le-feu au sujet de l’opérateur de téléphonie mobile RED by SFR. De nombreux groupes et vidéos dédiés en témoignent sur les réseaux sociaux.  Une proposition de médiation est ouverte sur la plateforme…

Lire plus
Cessez-le-feu médiation

La démocratie participative : de la Révolution française à Cessez-le-feu !

Par Bruno Aguiar Valadão | 10 février 2020 |

Le terme « démocratie », qui désigne selon les Editions Larousse, un « système politique, forme de gouvernement dans lequel la souveraineté émane du peuple » est aujourd’hui une notion fourre-tout sur-utilisée, voire même détournée par certains politiciens en quête de pouvoir. Des origines de la démocratie, en Inde ancienne (environ VIème siècle av. J.C.),…

Lire plus
Cessez-le-feu : médiations collectives

La médiation collective : les clés du pari de la réussite

Par Bruno Aguiar Valadão | 14 novembre 2019 |

Au jour du lancement de la première plateforme de médiation collective, l’équipe de Cessez-le-feu vous révèle les facteurs clés de réussite sur lesquels nous avons parié. Une démarche sans risque ! L’objectif premier est de permettre aux consommateurs d’avoir accès à une solution concrète et efficace pour régler leurs litiges sans devoir engager de frais,…

Lire plus
Equipe Cessez-le-feu

Les principes de la médiation : une source d’inspiration pour Cessez-le-feu

Par Bruno Aguiar Valadão | 31 octobre 2019 |

Cessez-le-feu est la première plateforme en ligne dédiée à la médiation collective. Sa mission ? Permettre à un collectif de consommateurs de trouver un accord avec l’entreprise avec laquelle ils sont en conflit grâce au dialogue. Mais pourquoi la médiation ? En effet, d’autres MARC (modes alternatifs de règlement de conflits), c’est-à-dire les alternatives au…

Lire plus
Plateforme de médiation collective

Résolution des conflits : pourquoi privilégier la médiation collective ?

Par Bruno Aguiar Valadão | 14 octobre 2019 |

Cessez-le-feu.com sera bientôt la première plateforme en ligne de médiation collective. Elle permettra à un groupe de dizaines, voire de centaines de consommateurs, de régler leurs litiges avec une entreprise (ouverte au dialogue) à l’aide d’un médiateur professionnel. Cette nouvelle alternative aux procès collectifs est le fruit d’un riche retour d’expérience de l’équipe de V…

Lire plus