Connaissez-vous SFAM ? Il s’agit d’une assurance spécialisée dans les contrats d’assurance d’appareils mobiles et multimédia. Ce nom n’a pas paru tout de suite familier pour de nombreuses personnes venues acheter un téléphone portable ou une tablette dans certains magasins. En signant des documents en vue de bénéficier d’une réduction sur le prix d’achat de…

Lire la suite

Forfait enrichi, hausses des mensualités en un rien de temps et ce, sans y consentir… nombreux sont les problèmes reportés sur la plateforme Cessez-le-feu au sujet de l’opérateur de téléphonie mobile RED by SFR. De nombreux groupes et vidéos dédiés en témoignent sur les réseaux sociaux.  Une proposition de médiation est ouverte sur la plateforme…

Lire la suite
Cessez-le-feu médiation

Le terme « démocratie », qui désigne selon les Editions Larousse, un « système politique, forme de gouvernement dans lequel la souveraineté émane du peuple » est aujourd’hui une notion fourre-tout sur-utilisée, voire même détournée par certains politiciens en quête de pouvoir. Des origines de la démocratie, en Inde ancienne (environ VIème siècle av. J.C.),…

Lire la suite
Cessez-le-feu : médiations collectives

Au jour du lancement de la première plateforme de médiation collective, l’équipe de Cessez-le-feu vous révèle les facteurs clés de réussite sur lesquels nous avons parié. Une démarche sans risque ! L’objectif premier est de permettre aux consommateurs d’avoir accès à une solution concrète et efficace pour régler leurs litiges sans devoir engager de frais,…

Lire la suite
Equipe Cessez-le-feu

Cessez-le-feu est la première plateforme en ligne dédiée à la médiation collective. Sa mission ? Permettre à un collectif de consommateurs de trouver un accord avec l’entreprise avec laquelle ils sont en conflit grâce au dialogue. Mais pourquoi la médiation ? En effet, d’autres MARC (modes alternatifs de règlement de conflits), c’est-à-dire les alternatives au…

Lire la suite
Plateforme de médiation collective

Cessez-le-feu.com sera bientôt la première plateforme en ligne de médiation collective. Elle permettra à un groupe de dizaines, voire de centaines de consommateurs, de régler leurs litiges avec une entreprise (ouverte au dialogue) à l’aide d’un médiateur professionnel. Cette nouvelle alternative aux procès collectifs est le fruit d’un riche retour d’expérience de l’équipe de V…

Lire la suite