Au jour du lancement de la première plateforme de médiation collective, l’équipe de Cessez-le-feu vous révèle les facteurs clés de réussite sur lesquels nous avons parié. Une démarche sans risque ! Cessez-le-feu assume l’intégralité des risques de la médiation en assurant la rémunération du médiateur et des experts intervenant dans le règlement du litige, qui…

Cessez-le-feu est la première plateforme en ligne dédiée à la médiation collective. Sa mission ? Permettre à un collectif de consommateurs de trouver un accord avec l’entreprise avec laquelle ils sont en conflit grâce au dialogue. Mais pourquoi la médiation ? En effet, d’autres MARC (modes alternatifs de règlement de conflits), c’est-à-dire les alternatives au…

Cessez-le-feu.com sera bientôt la première plateforme en ligne de médiation collective. Elle permettra à un groupe de dizaines, voire de centaines de consommateurs, de régler leurs litiges avec une entreprise (ouverte au dialogue) à l’aide d’un médiateur professionnel. Cette nouvelle alternative aux procès collectifs est le fruit d’un riche retour d’expérience de l’équipe de V…