Cessez-le-feu est la première plateforme en ligne dédiée à la médiation collective. Sa mission ? Permettre à un collectif de consommateurs de trouver un accord avec l’entreprise avec laquelle ils sont en conflit grâce au dialogue. Mais pourquoi la médiation ? En effet, d’autres MARC (modes alternatifs de règlement de conflits), c’est-à-dire les alternatives au…

Cessez-le-feu.com sera bientôt la première plateforme en ligne de médiation collective. Elle permettra à un groupe de dizaines, voire de centaines de consommateurs, de régler leurs litiges avec une entreprise (ouverte au dialogue) à l’aide d’un médiateur professionnel. Cette nouvelle alternative aux procès collectifs est le fruit d’un riche retour d’expérience de l’équipe de V…