La médiation collective avec Cessez-le-feu
Comment résoudre mes problèmes ?
Comment ça marche ?
Comment ça marche ?
La médiation collective comme solution !
En matière de consommation, vous n'êtes souvent pas le seul à rencontrer un problème.
Regroupez-vous pour dialoguer avec l'entreprise.
Grâce à la plateforme Cessez-le-feu, un groupe de consommateurs et une entreprise peuvent trouver un accord et régler leurs litiges avec rapidité et simplicité.
Concrètement, comment ça se passe ?
Vous rejoignez votre médiation collective en vous inscrivant sur la plateforme Cessez-le-feu.
Suivez et participez à la médiation directement via votre espace personnel. Déposez les documents relatifs à votre litige et accédez à ceux déposés par le médiateur et par l'entreprise.
Votez pour ou contre les différentes solutions proposées par le médiateur jusqu'à trouver un accord.
Dialoguez !
Bénéficiez d'un espace de dialogue intégré à la plateforme afin d'échanger avec les autres participants à la médiation de même qu'avec votre médiateur. Engagez ainsi un réel dialogue autour de votre médiation dans le but d'aboutir à un accord entre vous et l'entreprise.
